您现在的位置:新闻首页>电子

“高科技”产品 为何成老年人“鸡肋”?

2018-07-09 09:05编辑:natherbexpo.com人气:


互联网液晶电视摆在面前,却不知如何用遥控器切换选台;新款微波炉有多个按键,反倒连热碗剩饭都要提心吊胆;想和老伴参加旅游团去看看海,却多半被旅行社婉拒……如今消费行业竞争激烈,以往被看做消费欲望低的老年人,却因为没有房贷压力、退休金稳定而异军突起。但记者发现,商家似乎忽视了这些潜力市场,功能繁多的“高科技”产品,在大部分老年人面前成了“鸡肋”,老年消费者愿意花钱却常遇尴尬。

智能家电难倒老人

说起家里的电视,家住市区满庭芳的陈阿姨有一肚子苦水。今年春节前女儿给她买来一台大屏幕4K超高清智能电视。“刚开始我女儿跟我演示了这台电视的功能,说是不光能看原来的频道,还能上网看喜欢的节目,甚至能网上购物,听得我可激动了。”可是等到陈阿姨操作时才感到力不从心,“总是记不住那些功能的使用方法,即便家人经常教,但我年纪大了,很快就会忘记。”让陈阿姨郁闷的是,打开电视后不是她熟悉的直播频道,而是五颜六色的平台界面,“选项倒是不少,但一不留神就给按错了,也不知道怎么退出来,我只好拔下电源等女儿回来再看”。

家住市区南滨花园的吴老伯也表达了同样的烦恼:“儿子在过年时给我们老两口买了智能微波炉,看着一个个按钮却不知如何下手,其实我就是想热点剩饭剩菜,不需要太复杂的功能。”

老年人使用家电时面临的尴尬还真不少:智能电压力锅不会用,最后不得不用回以前老式的高压锅;几千元的智能手机放在一旁,常用的还是那个直板手机;手机可以遥控智能洗衣机,但老人最后竟然用回了搓衣板。

沐捷恒温热水器金华专卖店负责人告诉记者,给父母买智能家电是儿女们的孝心,但对老人来说,上了年纪接受新事物很困难,家电最好是一键式的,功能也不必太多。现在很多厂家在研发产品时,重视了“智能化”和“高科技”,面向的也多是青年人,却忽视了“适老化”。厂家如果能从老年人实际需求出发,就能找到智能家电与“适老化”的契合点,不仅能满足老年群体对智能家电的需求,也会开辟更为广阔的市场,从而实现双赢的局面。

家电消费不懂老人心

记者走访发现,家电市场主推各类智能电器,主要以Wi-Fi连接、手机远程遥控、多重功能叠加为主。以彩电为例,目前大屏幕的智能电视增加了多种功能,如内置无线Wi-Fi、智能遥控等,界面繁多且层层嵌套,基本是电脑的操作方式。市面仅有几款带有语音功能的电视机适合老年群体使用,但是如果安装机顶盒观看的话,开关机要用不止一个遥控器操控。此外几乎所有的遥控器都存在按键较小的情况,老人在操作过程中易误按。

老年群体属于异质性很强的群体,不同收入、经济状况、教育程度的老年人具有不同的需求特点。生产企业对老年人的需求了解不够深,把握不够细致,产品开发缺乏针对性,市场定位模糊,市场细分不精,产品开发严重不足。

在金华工商城家电市场,记者看到一名老人正戴上老花镜仔细研究面板上的功能键。“什么光波变频、变频微波、双模变频我哪儿分得清楚,而且微波炉现在卖得太贵了!”看着动辄六七百元、上千元的微波炉,老人摇了摇头。最后他在柜台最底层看到一台功能相对单一的机械微波炉,服务员说就剩这么一台样品了,处理后也不打算再补货。

近年来,我国人口老龄化程度日益加深,老年人口数量不断增加。据公开资料显示,2020年中国60岁以上人口将达到2.48亿,仅城镇空巢老年人家庭每年的老年家电需求规模就超过600亿,是十分巨大的细分市场。金华鑫森家电公司负责人宋拥军告诉记者,老年人不是不能接受智能家电产品,而是因为市场上缺乏符合需求的“适老化”产品,老年群体欢迎的是“适老化”智能家电。“老年型家电应有别于一般家电产品,应当安全、健康、智能、经济,如把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少,并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等。”

旅行社婉拒老人出游

家住市区柳湖花园的张大爷今年75岁,上周他去某旅行社报名参加厦门旅游,被要求签署一份风险承诺书,承担旅行途中出现的意外风险。由于老年人在出游途中发生意外的概率更大,旅行社对70周岁以上的老年人往往设置了一些限制条件,用各种方式谢绝高龄老年人。有的旅行社会给70周岁以上的老年人一封劝告书,如要求签署风险承诺书,有的旅行社直接拒绝70周岁以上的老年人参加西藏游、九寨沟游等高海拔线路。

(来源:维信电子)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.natherbexpo.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>